運用/サポート

テクノロジーとホスピタリティーで安定したシステム利用を可能にするイマジテックの運用・サポート

イマジテックでは、安定正と信頼性の高さ、ユーザー満足度の高さを重視したシステム運用・サポートを行っています。

システムは開発することではなく、利用することが目的です。そのためには、安定して使い続けるための運用と、利用するユーザーへのサポートが重要なポイントです。
当社では、豊富な技術、知識を活用し、自動化や見える化、標準化を行いながら、ホスピタリティーある人の力で安心、安定、満足頂けるシステム運用、ユーザーサポートのサービスをご提供いたします。

 

イマジテックの運用・サポート

3つのPOINT


Point 1


経験豊富な運用のプロ集団



運用・サポートには人間力が重要だと当社は考えます。
現状分析や対策検討、自動化では見えない問題点の発見はプロの視点が必要です。
経験豊富なエンジニアが安定と満足をご提供します。

Point 2


ツール活用による運用効率化



システム運用では属人化、煩雑な作業、目視での確認などが多くなりがちです。
アプリケーション開発、インフラ構築も行っている当社では、ツール活用によるシステム運用の自動化、見える化もお任せください。

Point 3


臨機応変・柔軟な対応



お客様本位の臨機応変・柔軟な対応を大切にしています。
運用・サポートの全てをお任せ頂くことはもちろん、ある工程や、機能、運用だけなど、お客様が必要とする部分のみでも臨機応変・柔軟に対応いたします。

 

 

豊富な経験と知識で運用の安定化、満足度UP


安定したシステム運用、ユーザー様に満足頂けるサポートをするには、エンジニアの人間力がとても重要だと当社では考えています。

現状分析による課題の抽出や、自動化した後の運用課題の発見、多様なユーザー様の要望に応えるため、当社の豊富な経験と知識、ホスピタリティーあるエンジニアが対応させていただきます。

安心してシステムを利用し続けて頂くために、安心出来る安定運用と、満足頂けるユーザーサポートをご提供いたします。

 

 

 

運用の自動化、見える化、標準化による効率化


システム運用において多くの課題を抱えながらも、システムの利用をし続けるために莫大な工数をかけていることは珍しくありません。
その要因は、開発段階や、属人化した運用など多岐にわたり、保守費用の増加や、運用担当者の負荷増大となり、結果的に運用の品質低下に繋がっていきます。

当社では、システム運用において『見える化』、『自動化』、『標準化』という3つのポイントを重視し、現状の分析と対策の立案や運用ツールの開発により、属人化の解消、効率化と品質の向上を図っています。
アプリケーション開発、インフラ構築も得意とする当社だからこそ出来る運用サービスをお届けします。

 

 

 

臨機応変・柔軟な対応でフレキシブルなサービス


企業におけるIT活用の重要さは日々高まっており、企業間の競争力にも直結してきています。
しかし、情報部門の重要性が向上し、新規システムの開発や、様々なシステムの運用、ユーザー対応など、負荷も増加しています。

当社では、臨機応変で柔軟な対応を第一とし、お客様のご要望に応じてフレキシブルな対応を行っており、一貫したシステム開発はもちろん、ある工程のみ、システム運用のみ、ユーザーサポートのみ、など柔軟なサービスをご提供しています。

 

 

 

幅広い範囲をトータルで対応可能なサービス基盤


当社はアプリケーション開発のみではなく、インフラ構築、システム運用、ユーザーサポートまで幅広く対応しており、ワンストップでトータルソリューションをご提供します。
また、日々増しているサイバー攻撃の脅威に対応するセキュリティ対策サービスも提供しています。

システム開発や運用における品質向上、ROI向上に向けて、マネジメント専門チームの設置や、DevOpsやアジャイルといった手法も積極的に取り入れております。

 

運用・サポートサービス

システム運用・保守・監視

IT資産管理・PCキッティング

ユーザーサポート

PMO・プロジェクト支援

コンサルティング

運用設計

運用・保守

分析・レポート

ITIL / PMBOK

自動化 / 見える化

24時間 / 365日対応

自社オペレーションセンター

 

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当社サービスへのお問い合わせ、IT活用によるビジネス改善、テレワークへの取り組み、などのご相談を承ります。

これを解決したい!もっといい方法はないのかな?といった課題をお聞かせください。
当社の経験豊富なコンサルタントが丁寧にご説明、ご提案させて頂きます。

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